ווער איז דער באַלעבאָס פון וועמען: פארוואס טאָן מיר סאָרט זאכן אין אַרבעט

נאָר נעכטן, די שלום-ליבע קאָלעגעס הייַנט פּלוצלינג נעמען פּלוצלינג ווי טיגערס, כאָטש עס זענען קיין וואונדער פון אָנפאַל. צוגעגרײט ע פארהאנדלונגע ן פלעג ן זי ך צעפאל ן בײ ם נעט ן פא ר אונדזע ר אויגן , או ן דע ר אפמא ך פלי ט אי ן קויש . אין אַ באַגעגעניש, פּלוצלינג, אָן קיין קלאָר סיבה, אַלע פאָרשטעלן ברייקס אין אַ געשריי, און דעמאָלט קענען נישט דערקלערן וואָס איז געקומען איבער זיי. וואָס זייַנען היציק סקערמישיז און ווי צו ויסמיידן זיי?

פּסיטשאָלאָגיעס: קענען נישט אַרבעטן אָן קאָנפליקט? איז עס אוממעגלעך צו שטימען?

טאַטיאַנאַ מוזשיצקייַאַ: וואס ביסטו! אַרבעט קאנפליקטן אין קאָמפּאַניעס ווו עס זענען בייַ מינדסטער צוויי מענטשן זענען באַשערט, אַנדערש עס איז אַ ינאַנאַמאַט סיסטעם. ראַנגלעריי איז אַרייַנגערעכנט אין אונדזער יקערדיק פּעקל. רובֿ אָפט עס איז פארבונדן מיט טעריטאָריע און כייעראַרקי.

דאָ איז אַ פאַקטיש סיטואַציע: אַ סאַלעס פאַרוואַלטער און אַ פּרויעקט פאַרוואַלטער קומען צו פאַרהאַנדלען. מען זאָגט זיי: "גיי אין דער באַגעגעניש, נעם די גלעזלעך, וואָס איר ווילט, זעצט זיך אַראָפּ וווּ עס איז באַקוועם." אײנע ר הא ט גענומע ן א גרויע ר גלעזל , או ן זי ך אװעקגעזעצ ט אוי ף א געװײנלעכ ן שטול . און אנדערן אויסדערוויילט אַ באַפאַלן מיט די ינסקריפּשאַן «איך ליבע לאָנדאָן» און גענומען די בלויז לעדער שטול. עס איז געווען דער פאָרזיצער פון איינעם פון די דירעקטאָרן, וועלכער איז געזעסן אַנטקעגן ביי די פאַרהאַנדלונג (וואָס אין נישט-מינדלעך לשון הייסט אָפּאָזיציע), און דער כוס האָט געהערט צום ראש ה-HR-אָפּטיילונג, וועלכער האָט באַמבאַרדירט ​​די געסט מיט שווערע פראגעס.

ד י פארהאנדלונגען . אײן פראיעקט־פארװאלטער איז געגאנגען צו דער נעקסטער זיצונג, גענומען א גרויע גלעזל, זיך אװעקגעזעצט אויף א שטול. די פּרעזענטירונג האָט זיך נישט געענדערט אין אינהאַלט, נאָר אַנדערש געדרוקט. די פּרויעקט איז אנגענומען: "נו, דאָס איז אן אנדער ענין!" דאָס איז עפּעס וואָס קיינער קיינמאָל רעדט וועגן - נאָר טראַכטן, אַ גלעזל, אַ פאָטעל ... עס איז יוזשאַוואַלי געגלויבט אַז קאָנפליקט אין אָרגאַנאַזיישאַנז זענען שייַכות צו אויטאָריטעט, רעסורסן, דעדליינז.

א ריזיק נומער פון קאָנפליקט אויפשטיין פיל פריער ווי די ישואַנס פון טאַסקס. מיר אַנקאַנשאַסלי, אין דער מדרגה פון אַ כייַע, באַטראַכטן עפּעס צו זיין אונדזער טעריטאָריע. ווען דאס ווערט אריינגעריסן, ווערן מיר אויפגערעגט און זוכן וואו צו ארויסווארפן אונזער כעס.

אין די אָפיס, אַפּפּליאַנסעס, מעבל זענען שטאַט-אָונד, אפילו דער פּראָסט פּלאַץ איז אָפֿן פּלאַץ. וואָס איז דאָרט צו טיילן?

אָ, אַ פּלאַץ! געשעפט לייַדנשאַפט פֿאַר עפענען פּלאַץ, אויף די איין האַנט, פירט צו אָופּאַננאַס. אויף די אנדערע האַנט, עס גיט העכערונג צו פאַרבאָרגן קאָנפליקט.

בייַשפּיל: עמפּלוייז פון אַ קאַנסאַלטינג פירמע אַרומפאָרן אַרום די שטעט, און זיי טאָן ניט האָבן זייער אייגן טישן, אַלץ איז אין פּראָסט. און אַ ספּעציאַליטעט פֿון דער העכסטער שטאַפּל, מיט צוויי אייראָפּעיִשע דיפּלאָמאַסן, זאָגט מיר: „איך האָב צוויי חדשים געאַרבעט בײַם טיש, עס באַטראַכט פֿאַר מײַן אייגענער, און פּלוצעם איז אַרײַן אַ קאָלעגע בײַ נאַכט און עס גענומען. לויט די תקנות איז אלעס גערעכט, אבער איך קען זיך נישט העלפן — דער בחור טשעפעט מיך שרעקליך, און עס נעמט מיר אסאך מי צו צוריק צום קאנסטראקטיווע קאנאל אינעם שמועס.

אן אנדער בייַשפּיל. אין אַן IT פירמע, איר דאַרפֿן צו לאָזן אַ ריין ווערקפּלייס הינטער. אבער שורלי עמעצער וועט "אַקסאַדענאַלי" פאַרגעסן אַ פעדער אָדער טאָגבוך - מיר אויך צייכן די סאַנבעדז אין די ריזאָרץ מיט טאַולז. און מיר ווערן בייז אויב עמעצער פאַרנומען אונדזער זונשייַן, טראָץ דעם צייכן.

ארבעטן אין עפענען פּלאַץ, ספּעציעל פֿאַר ביגינערז, איז פראָט מיט קאָנפליקט. עמעץ רעדט הויך אויפן טעלעפאן, עמעצן האט זיך פארפאםט מיט שטארקע פארפום, און דאס מאכט ביי אונז אבסאלוט חיות. מי ר האב ן זי ך ניש ט פארשטאנע ן פו ן װאנע ן ע ס אי ז געקומע ן אבע ר מי ר זוכ ן א ן אויסװע ג דערפאר , או ן אי ן דע ר כלל , לאז ן זי ך אפ ן דאמ ע אי ן ארבעטם־זאכן .

און חברים ווי צו נעמען אַ דרעטלער אָדער פעדער אָן אַסקינג. און מיר ווערן בייז איידער מיר אפילו וויסן אַז עס איז בולשיט. עס איז קיין רעספּעקט פֿאַר גרענעצן אין אונדזער קולטור, דעריבער אַ פּלאַץ פון ומנייטיק שפּאַנונג. און מיר האָבן נאָך אַ פּלאַץ צו אַרבעטן אויף.

ווי צו רעדוצירן דעם שפּאַנונג?

הערט זיך צו זיך: פֿון וואַנען האָט זיך דער דאָזיקער עמאָציע געקומען? ווי אין קינדער - גאָרטן, צייכן דיין זאכן. דערקלערן דיין שטעלע. אָננעמען אַז דער שטול און טיש איז די פּלאַץ פון אַ ווערקפּלייס כידעש פירמע, און איר נאָר גענומען עס הייַנט. אויב דאָס איז אַן אָפיס מיט קאַבאַנאַץ, דאַן קלאַפּן אויף די טיר און אַרייַן מיט דערלויבעניש.

פרעגן: "קען איך נעמען דיין עמפּלוייז?" עס איז צו פרעגן, נישט צו געבנ צו וויסן אָדער מאָנען. אויב איך בין אַפּראָוטשט מיט אַ בקשה, זי יבערנעמען די פאלגענדע: "איך פֿאַרשטיין אַז איר קען האָבן דיין אייגענע טאַסקס און אַז איר קענען שטימען אָדער אָפּזאָגן." פרעג איך פון אונטן. א ריזיק נומער פון קאָנפליקט אויפשטיין רעכט צו דעם פאַקט אַז פילע צעמישן אַ בקשה מיט אַ פאָדערונג וואָס איז פּראַנאַונסט "פון שפּיץ צו דנאָ."

און אויב אַזאַ אַ טאָן איז דערלויבט פֿאַר דער באַלעבאָס, די שינאה מיד פלערץ צווישן "גלייַך אין ריי" חברים. "פארוואס רעדסטו אזוי צו מיר?" — דאס זאגט מען זעלטן אויף הויך, נאר אינעווייניג הייבט אן צו קאכן.

דאָ ס אַ קלאַסיש קאַמף. הויפּט פון די פארקויפונג אָפּטיילונג: "פארוואס האט סאַמאַראַ נאָך נישט באקומען אַ טראַנספּאָרט פון מיר?" הויפּט פון די לאַדזשיסטיקס אָפּטיילונג: "פארוואס זאָגן איר מיר וועגן סאַמאַראַ פּונקט איצט און נישט צוויי וואָכן צוריק?" ביידע האָבן נישט סאַלווד די פּראָבלעם, ביידע זענען געשפּאַנט. אַלעמען פּערסיווז אַן פּרווון צו רעדן «פון אויבן» ווי אַ צונויפשטויס מיט זייער אייגן טעריטאָריע, וואָס נאָר וואַרמס אַרויף די קאָנפליקט און סאָלווע נישט די פּראָבלעם.

רעזולטאַט? לערן צו פאַרהאַנדלען: "איר און איך האָבן אַ פּראָסט פּראָבלעם, משמעות, מיר ביידע האָבן נישט דורכגעקאָכט עפּעס, נישט מסכים אויף עפּעס. וואָס קענען מיר טאָן איצט צו באַקומען אונדזער פּראָדוקטן אין סאַמאַראַ?

פילע מענטשן זענען איצט ארבעטן רימאָוטלי. טאָמער דאָס העלפּס צו מינאַמייז קאָנפליקט?

ניין, עס הייבט זיך אן זיין אייגענע שלאַכט פֿאַר די כייעראַרקי - לויט וועמענס כּללים מיר וועלן שפּילן. דער ערשטער שרייבט: "חברים, כּדי צו מאַכן אַ באַריכט, מיר דאַרפֿן דאַטן פון יעדער אָפּטיילונג פֿאַר דריי טעג." דער צווייטער ענטפערט: "פאקטיש איז דאס בכלל נישט וואס מען דארף פאר דעם באריכט." דריט: "גרייט צו צושטעלן דאַטן. דאַרף מען עס?» פערט: "מיר האָבן צוגעשטעלט אַלעמען מיט די דאַטן פריער. פארוואס זענען מיר אויף דעם מיילינג רשימה?

קיין פון די ענטפֿערס זענען צו די פונט. און אַלע ענטפֿערס זענען פֿון דער סעריע "מיר זענען העכער אין די כייעראַרקי. און ווער זענט איר דאָ? די ווערטער "פאקטיש" אין קיין טעקסט גלייך מאַכן די אנדערע זייַט צו וועלן צו טייַנען. ס'איז נאָך גרינגער אין ביוראָ: זיי האָבן זיך אַ קוק געטאָן איינער אויף דער אַנדערער און זיך געצויגן. און אין קאָרעספּאָנדענץ, די כוואַליע רייזאַז, און עס איז נישט קלאָר ווי צו באַצאָלן עס.

גיין צו קיין פאָטער שמועסן און זען וואָס מין פון שלאַכט הייבט ווען איר דאַרפֿן צו קלייַבן אַ טאַלאַנט פֿאַר גערלז אויף 8 מער. אַלעמען מיד פּאָסטן זייער מומחה מיינונג. "פאקטיש, גערלז זאָל זיין האַירפּינס." — אײגנטלעך, מײדלעך דאַרפֿן נישט קײן האָר, װאָס פֿאַר אַ שטות! יעדער גרופּע דינאַמיש ינוואַלווז אַ שלאַכט וועגן ווער אין די כייעראַרקי וועט מאַכן די באַשלוס.

אַזוי עס איז אַ קיינמאָל סאָף געשיכטע ...

עס וועט זיין סאָף אויב דער אָרגאַניזאַטאָר פון די דיסקוסיע גיט פרייהייט פון די סעריע "זאל ס באַשליסן עפּעס". דאָס גיט גלייך אַ שלאַכט איבער ווער וועט פאָרשלאָגן די כּללים און ווער וועט לעסאָף באַשליסן. יענע שמועסן, וווּ עס שטייט געשריבן: "ווי דער פֿאָרזיצער פֿונעם עלטערן־קאָמיטעט, מיטטיילן איך אײַך, אַז מיר האָבן באַשלאָסן צו געבן דעם לערער אַ סערטיפיקאַט און אַ בוקיי פֿון 700 רובל, אַרבעט יפעקטיוולי. ווער טוט נישט שטימען - געבן עפּעס פון דיין אייגן.

די זעלבע געשיכטע אין מיטינגז. אויב זיי זענען אויף אַ אַבסטראַקט טעמע: "וועגן די סיטואַציע אין דער פאַבריק", קיין פּראָבלעם וועט זיין סאַלווד און אַ שלאַכט פֿאַר די כייעראַרקי איז געראַנטיד אָדער נאָר אַ פליסן אויף די אַקיומיאַלייטיד שפּאַנונג. די אַרבעט מוזן צושטעלן אַ רעזולטאַט. פֿאַר בייַשפּיל, אויב דער הויפּט דיזיינער אלנגעזאמלט טעקנאַלאַדזשיס צו רעכענען וואָס די גרייַז איז און וואָס די חתונה איז געגאנגען אויף, די פּראָבלעם איז מסתּמא צו זיין סאַלווד.

דאָס הײסט, אָן אַ אַרבעט איז די באַגעגעניש אומזיסט?

ינטעראַקשאַן אין קאָמפּאַניעס פון קיין מדרגה אַקערז צוזאמען דרייַ אַקסעס: דער אַקס פון טאַסקס, דער אַקס פון באַציונגען און דער אַקס פון ענערגיע. אין מיין פֿירמע לעבן, איך האב געזען פילע מיטינגז וואָס נעמען אָרט ניט ווייַל עס זענען טאַסקס, אָבער ווייַל זיי אַמאָל באַשלאָסן: יעדער מאנטאג 10:00 איר זאָל זיין אין דער "מאָרגן פאָרמירונג". ווען עס איז קיין קלאָר אַרבעט, באציונגען און ענערגיע מיד קומען אין קראַפט. מען הייבט אן מעסטן ווער איז וואס.

מאל קאָנפליקט איז דער בלויז וועג צו כאַפּן די ענערגיע אין די מאַנשאַפֿט, און עטלעכע פירער נוצן דעם, ניט וויסן אנדערע וועגן - צו פירן אַלעמען צו דעם ציל, פאַרשפּרייטן טאַסקס, מאָטיווירן. עס איז פיל גרינגער פֿאַר זיי צו צעטיילן און הערשן.

יעדער מאָל איר אַרייַן קיין סיטואַציע פון ​​אַרבעט ינטעראַקשאַן, איר דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין: וואָס איז מיין ציל? וואָס טאָן איך וועלן אין טערמינען פון טאַסקס, באציונגען און ענערגיע? וואס וויל איך ארויסגיין פון דא?

אויב בין איך געקומען מיט א פארבייגונג בלאט צום “פײַערמאן”, און ער פרעגט מיר: “פארוואס האסטו מיר נישט געגעבן א באריכט?”, דאן קען איך פאלן אויף זיין פראוואקאציע און אנהייבן אים ערקלערן ווער ער איז, אבער איך קען זאָגן: "דאָ איז מיין ויסריכט, איך איבערגעגעבן עס. צייכן די בייפּאַס.»

אַנדערש - אויף דער אַקס פון אַרבעט - עס קען זיין ווי גאָגאָל ס איוואן איוואנאוויטש און איוואן ניקיפאָראָוויטש: איינער האט געוואלט צו פרעגן דעם אנדערן פֿאַר אַן אַלט ביקס, אָבער זיי האָבן געראַנגל איבער ומזין פֿאַר פילע יאָרן.

וואָס אויב מיר קענען נישט שטימען?

ווען דער גראַד צוזאמען די ענערגיע אַקס איז אַוועק פון וואָג, איר קענען צולייגן די "צושטימען אָן צושטימען" טעכניק. פֿאַר בייַשפּיל, דיין אָפּטיילונג מיינט אַז מיר האָבן געטאן אַ שלעכט אַרבעט, אָבער אונדזער מיינונג מיר האָבן געטאן אַ גוט אַרבעט. העסקעם איז ריטשט אין איין זאַץ. "ווי ווייט איך פֿאַרשטיין, איר און איך טאָן ניט האָבן אַ פּראָסט מיינונג וועגן די קוואַליטעט פון אַרבעט. די ביסט מסכים? מענטשן זאָגן, "נו, יאָ." אין דעם מאָמענט, פאַרברענט קעגנערס ווערן טויגן ינטערלאַקיאַטערז מיט וועמען מען קען שוין רעדן וועגן טאַסקס.

די בלאַדיאַסט באַטאַלז זענען געקעמפט פֿאַר רעכט. פארוואס טאָן מיר פּינע אין די מויל באַווייַזן אַז מיר זענען רעכט? ווייַל ווען מיר זענען רעכט, מיר פילן העכער אין די כייעראַרקי, וואָס מיטל מיר האָבן מער מאַכט, צי אין אַ משפּחה אָדער אַ מאַנשאַפֿט. דאָס איז אָפט אַ פאַרכאַלעשט שלאַכט, און אין מיין טריינינג, למשל, מיר לערנען צו ברענגען עס אין וויסיקייַט. א פראַזע וואָס אָפט ענדס אַ קאָנפליקט: "יאָ, איך טרעפן איר זענט רעכט." ס'איז מיר גרינג צו זאגן, אבער א מענטש וועט נישט ארויסגיין פון זיין וועג מיך צו באווייזן.