די XXI יאָרהונדערט איז שוין מער ווי סטאַרטעד און עס וואָלט נישט זיין די זעלבע צו פֿאַרשטיין עס אָן די אַזוי פיל רעווילד און אַקליימד געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס וואָס רעוואַלושאַנייז די וועלט פון קאָמוניקאַציע, און די האָספּיטאַליטי סעקטאָר בלייבט נישט אויף די סיידליינז.
זייַן נוצן דורך באַרס און רעסטראַנץ עס איז זייער וועריד, אָבער מיר קען סאַמערייז עס אין דריי שליסל סיבות צו פֿאַרשטיין די דאַטן וואָס די לעצטע לערנען האט,אַ העכערונג, אָנטייל און לויאַלטי.
די יבערבליק איז דורכגעקאָכט אין די חדשים פון אקטאבער און נאוועמבער צו עטלעכע הונדערט עסטאַבלישמאַנץ אין די מויל פון זייער טרעגערס, קאַלעקטינג אַ מוסטער פון 300 רעספּאָנסעס פֿון די סערווייד.
צווישן די דאַטן וואָס האָבן געשטאנען אויס פון די לעצטע אַנאַליסיס פון FACYRE און די גאָפּל וועגן די נוצן פון געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס אין קייטערינג, מיר געפֿינען אַז 90% פון די רעסטראַנץ וואָס האָבן קאַנטריביוטיד צו אינפֿאָרמאַציע זענען פאָרשטעלן אין איינער פון די געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס אין די אָנליין מאַרק.
מיר אַלע וויסן די מערסט באַוווסט אָדער וויכטיק ביי וילעם אָדער נומער פון גלאבאלע יוזערז פאַסעבאָאָק, טוויטטער און Google+ די מערסט געוויינט נעטוואָרקס אין אונדזער מדינה, אָן פאַרגעסן ינסטאַגראַם מיט עקספּאָונענשאַל וווּקס אין די לעצטע חדשים.
- פאַסעבאָאָק, די נעץ באשאפן דורך מארק זוקקערבערג אין 2004 איז די מערסט געוויינט דורך האָספּיטאַליטי עסטאַבלישמאַנץ פֿאַר 92% פון די סערווייד.
- 90% פון די סערווייד רעסטראַנץ זענען פאָרשטעלן אויף די געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס פאַסעבאָאָק, טוויטטער און Google+, קאַנסידערינג זיי אויך די מערסט טשיקאַווע צו דורכפירן פּערמאָושאַנאַל אַקשאַנז.
- די בענעפיץ וואָס די כאָוטעליערז פון די RRSS זען זענען די מעגלעכקייט פון פּראַמאָוטינג זייער רעסטאָראַן, ינקריסינג רעזערוויישאַנז אָדער ינטעראַקטינג מיט זייער קאַסטאַמערז.
- 70% פון די אין די קאָרב פאָדערן צו האָבן זייער ריזערווז געוואקסן מיט 10% זינט זיי האָבן אַקטיוו געזעלשאַפטלעך פּראָופיילז.
- דער גענעראַל אָפטקייַט פון נוצן דורך כאָוטעליערז איז לפּחות אַמאָל אַ טאָג ייַנטיילונג אָדער ארויסגעבן אינהאַלט אַזאַ ווי פאָטאָס, נייַעס וועגן זייער פאַרלייגן אָדער זייער מעניוז און אָפפערס.
די אָפטקייַט פון ויסגאַבע און די פאַרשיידנקייַט פון אינהאַלט וואָס יעדער פאַרלייגן סימז צו זיין פֿון איצט אויף די ווערקכאָרס פֿאַר רעסטראַנץ, ווייַל זיי זענען נישט גענוג אויף דער אינטערנעץ, און בלויז 20% פון די ריספּאַנדאַנץ זאָגן אַז זיי אַרויסגעבן צוויי צו פיר מאָל פּער טאָג אין קיין צייט פון די געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס אין וואָס עס איז פאָרשטעלן.
דער וועג צו דורכפירן די אויסגאבעס איז אויך איינער פון די פראַנץ וואָס די סעקטאָר זאָל פּראָפעסיאָנאַליזירן, ווייַל די אינהאַלט איז נישט ופּלאָאַדעד און דאָס איז דאָס, די וועג פון קאַמיונאַקייטינג, די ציל וילעם, די צייט, עטק ... זענען זייער וויכטיק מישאַנז אַז אויב זיי אויב זיי זענען נישט דורכגעקאָכט מיט פּראַפעשאַנאַליזאַם, די פאַרנעם פון די אַרבעט וועט נישט זיין ריוואָרדאַד מיט די פירות, און פֿאַר די, מיר זען ווי אן אנדער דאַטן איז טאַקע ענלייטנינג דורך בלויז 40% פון די ריספּאַנדאַנץ וואָס האָבן אַקטיוו געזעלשאַפטלעך פּראָופיילז אַנטוויקלען אַן אָנליין סטראַטעגיע. , קלאָר און קעסיידערדיק.
צו קאַנגקער אַלע אַדיאַנסאַז דורך די נעץ
דער רעזולטאַט פון דעם אַרבעט פון דעדיקאַציע אָנליין, אָדער ווי העכערונג אָדער לויאַלטי, איז געווען די העכערונג פון רעזערוואַציע פּלאַטפאָרמס אַזאַ ווי גאָפּל, וואָס איז לעצטנס קונה דורך די אינטערנעט טויער פון טריפּ אַדווייזער, און אקטן ווי דער אַנדיספּיוטיד פירער פון דעם טעטיקייט אין די אָנליין קאַנאַל.
לעצטנס, אויך אין די Mountain View ריז, עס קונה אַן אָנליין רעזערוואַציע טויער צו ויסשטימען עס אין איינער פון די מערסט געראָטן פּלאַטפאָרמס און מיט אַ קלאָר פאַך פֿאַר #באַניצער דערפאַרונג ווי Google מאַפּס.
איצט עס בלייבט צו זען ווי רעסטראַנץ קענען פאָקוס זייער אָנליין און פּנים-צו-פּנים סטראַטעגיעס אויף אַ אמת זעקל פון יידיאַז און אָמניטשאַננעל אַקשאַנז אַזוי אַז די מערקונג פון יוזערז איז אויך גלאבאלע און מיר זענען די רעסטאָראַן קאַסטאַמערז, די וואָס באַשליסן ווי, ווען און ווו צו בוך, גיין אָדער נאָר וויסן די טעגלעך טעטיקייט פון "די עסן הייזער ”.