אויב איר האָט אַ וועבזייטל פֿאַר דיין רעסטאָראַן, אָדער איר האָט אַ גאַסטראָנאָמיע בלאָג, דער אַרטיקל אינטערעסירט איר.
איך אַרייַנלאָזן אַז דער טיטל איז אַ ביסל מיסלידינג - עס איז קיין גאנץ רעצעפּט פֿאַר אַ נאַוויגאַציע מעניו. וועבסיטעס זענען אַנדערש, זיי אַלע האָבן פאַרשידענע שאַפּעס, סיזעס און צילן און עס איז אוממעגלעך צו געפֿינען בלויז איין וועג צו געפֿינען די 'רעצעפּט פֿאַר הצלחה'.
איך וועל נישט געבן איר די שליימעסדיק רעצעפּט פֿאַר דיין נאַוויגאַציע מעניו, אָבער איך וועל געבן איר די יקערדיק פּרינסאַפּאַלז און מכשירים וואָס איר קענען נוצן צו שאַפֿן די שליימעסדיק מעניו פֿאַר דיין וועבזייטל, און איר קענען פאָרזעצן צו פֿאַרבעסערן עס איבער צייט .
דער הויפּט שליסל: נוצן די רעכט ווערטער
די נאַוויגאַציע מעניו פון דיין וועבזייטל איז נישט אַ אָרט פֿאַר איר צו אַנליש דיין שעפֿערישקייט. איר האָבן בלויז אַ ביסל ספּייסאַז מיט וואָס איר קענען אַרבעטן, און מיט יעדער פון זיי איר דאַרפֿן צו באַקומען דיין גאַסט צו נאַוויגירן.
דאָס מיינט אַז יעדער וואָרט אָדער אָפּטיילונג פון דיין מעניו מוזן שפּילן אַ זייער וויכטיק ראָלע אין מאַכן עס גאָר קלאָר פֿאַר דיין לייענער וועגן וואָס זיי וועלן געפֿינען ווען זיי קליקן דאָרט. אויב נישט, וועט קיינער נישט קליקן אויף דעם ווארט.
דאָס טוט נישט מיינען אַז איר זאָל אַוועקוואַרפן אַלע די דזשאַנעריק ווערטער וואָס איר זען אין כּמעט אַלע די מעניוז. מאל אויב איר טאָן ניט נוצן זיי, קאַסטאַמערז קענען באַקומען פאַרפאַלן און צעמישט.
פּרוּווט זוכן פֿאַר סינאָנימס אָדער ווערטער שייַכות צו זיי.
ווי טאָן איר וויסן אויב דיין ווערטער און זייער סדר זענען אָפּטימאַל? איך רעקאָמענדירן אַז איר מאַכן קליין קאַרדס מיט פאַרשידענע נעמען, און פיזיקלי אָרגאַניזירן זיי אויף דיין שרייַבטיש און זען ווי זיי קער אויס.
דער בעסטער וועג איז צו זען עס פיזיקלי. אויב מעגלעך, פרעגן פֿאַר מיינונגען פון דריט פּאַרטיעס אַרויס דיין וועבזייטל.
ווען מיר שאַפֿן אַ וועבזייטל, די ביגאַסט אַרויסרופן, צי איר זענט אַ מומחה אין עס אָדער נישט, איז ווי גרינג מיר וועלן נעמען פֿאַר געגעבן די טינגז וואָס אנדערע פֿאַרשטיין וועגן וואָס מיר, ווי קריייטערז, טאָן אויף דעם וועבזייטל.
דאָס איז, איר קען זען אַ לאָגיק ווען איר נוצן אַ זיכער סדר אָדער ווערטער, אָבער אנדערע מענטשן וועלן זיין צעמישט. און איר האָט גענומען פֿאַר געגעבן אַז וואָס איר טראַכטן, אנדערע טראַכטן.
ווי צו עלימינירן דעם כייטפאַל אַנסערטאַנטי?
זאל ס זאָגן איר האָבן שוין שטעלן די הויפּט נאַוויגאַציע מעניו, און דיין פּראָגראַמיסט (אָדער זיך) האט שוין ארויס אויף די וועב. ווי טאָן איר וויסן אויב דיין וילעם פארשטייט און לייקס עס?
פרעגן.
איך דערקלערן עטלעכע מעטהאָדס פֿאַר איר צו פרעגן אָדער געפֿינען אויס.
איר קענען אָנהייבן מיט אַ קליין יבערבליק. פֿאַר דעם איך רעקאָמענדירן צו נוצן SurveyMonkey, דאָס איז איינער פון די בעסטער אַפּלאַקיישאַנז פֿאַר דעם און זיי האָבן פריי פּאַקאַדזשאַז.
אין אַ פּשוט יבערבליק, פרעגן דיין לייענער וואָס זיי זענען קוקן פֿאַר ווען זיי באַזוכן דיין וועבזייטל, עס טוט נישט ענין אויב דאָס איז דיין רעסטאָראַן אָדער דיין מעקסיקאַן קוויזין בלאָג (למשל), ווי זיי געפֿינען עס, און אויב די נאַוויגאַציע מעניו העלפּס. זיי געפֿינען עס אָדער נישט.
ווי טאָן איר באַקומען זיי צו ענטפֿערן? שוחד זיי. "צי איר ווילן צו ריפיל דיין סאָדע ווי פילע מאָל ווי איר ווילט? פּלאָמבירן די יבערבליק צו באַקומען די קופּאָן ".
איר קענען פאָרשלאָגן אַ אַראָפּרעכענען, פריי טרינקען, עפּעס אַטראַקטיוו פֿאַר דיין פּאָטענציעל דיינערז.
ווייניקערע אָפּציעס אַרבעט בעסער
די האַרוואַרד ביזנעס איבערבליק פארעפנטלעכט אַ זייער טשיקאַווע לערנען מיט מער ווי צען יאָר צוריק וועגן ווי מענטשן קלייַבן אין באַציונג צו די נומער פון אָפּציעס דערלאנגט צו זיי. די לערנען איז נאָך גילטיק הייַנט.
ז ײ האב ן צוזאמענגענומע ן צװ ײ גרופ ע מענטש ן : אײנע ר הא ט געגעב ן זעק ס קלאפ ן צ ו קלײב ן או ן דע ר צװײטע ר הא ט געגעב ן פיר־און־צװאנציק ע קלעפ .
די רעזולטאַטן זענען אַמייזינג: די בויערס אין דער גרופּע מיט בלויז זעקס אָפּציעס זענען 600% מער גרייט צו קויפן אַ קלעם ווי די גרופּע מיט 24 אָפּציעס.
אין אנדערע ווערטער: די גרופּע מיט פילע אָפּציעס צו קלייַבן פון, זיי זענען 600% ווייניקער מסתּמא צו קלייַבן עפּעס.
דאָס איז אַ קלאַסיש בייַשפּיל פון Hick's Law: די צייט עס נעמט צו מאַכן אַ באַשלוס ינקריסיז ווי מיר האָבן מער אָפּציעס צו קלייַבן פון. און אויף אַ וועב בלאַט, דאָס איז טויט.
וועגן דעם געזעץ, עס איז אן אנדער לערנען דורך Chartbeat, וואָס געפֿונען אַז מער ווי האַלב פון דיין וויזאַטערז וועט פאַרלאָזן דיין וועבזייטל נאָך פופצן סעקונדעס אָדער ווייניקער. וואַו, איר קענען נישט וויסט זייער צייט.
אַנשטאָט אַ נאַוויגאַציע מעניו מיט אַ טוץ אָפּציעס, מיט פילע אַקאָרדיאַן אָדער דראָפּדאָוון יפעקץ, אין אנדערע, אאז"ו ו, באַגרענעצן זיך צו אַ האַנדפול פון זייער וויכטיק אָפּציעס פֿאַר דיין געשעפט.
דו זאלסט נישט אָווערלאָאַד דיין מעניוז: איר וועט פאַרלירן אַ פּלאַץ.
עס איז אוממעגלעך צו זאָגן איר ווי פילע זאכן זענען צו ווייניק אָדער צו פילע. איר וועט האָבן צו טאָן טעסץ צו געפֿינען די אָפּטימאַל פֿאַר דיין געשעפט.
טאָמער דיין דיזיינער, אָדער זיך, איר האָט געזען אַז די פאַלן-אַראָפּ מעניוז אָדער האַמבורגער מעניוז (די וואָס זענען נישט קענטיק, און וואָס זענען בלויז געוויזן דורך געבן אַ קליק אויף אַ בילדל, יוזשאַוואַלי דריי שורות) קענען זיין נוציק פֿאַר די קאַטעגאָריעס פון רעסאַפּיז, פֿאַר בייַשפּיל.
אָבער ווי איך האָב דיר געזאָגט פריער: איר זאָל שטענדיק באַטראַכטן די פּערספּעקטיוו פון דיין לייענער איידער איר טאָן דאָס. דיין רעסטאָראַן בלאַט איז געמאכט פֿאַר דיין וויזאַטערז, נישט פֿאַר איר. כאָטש מאל איר טאָן ניט ווי זאכן וואָס אַרבעט.
ווען דיין וועב בלאַט לאָודז, עס טוט נישט האָבן צו זיין קלאָר ווי דער טאָג פֿאַר ווער עס יז אַז עס איז אַ פאַל-אַראָפּ מעניו אָדער פאַרבאָרגן אין אַ הויפּט מעניו קנעפּל אָדער וואָרט. ניט אַלע זענען דיגיטאַל נייטיווז.
פֿאַר עטלעכע מענטשן עס קען זיין קאַנפיוזינג אָדער אַנויינג צו האָבן אָפּציעס אין די אָפּציעס וואָס זענען דערלאנגט צו זיי, און פילע פון די מענטשן וועלן געבן אַרויף און גיין אַוועק.
מאל קריייטינג אַ בלאַט מיט אַלע די עלעמענטן מיט אַ בילד און אַ קנעפּל איז מער עפעקטיוו ווי אַ פאַל-אַראָפּ מעניו, למשל.
אויב דיין ציל וילעם איז יונג אין דיין רעסטאָראַן, איר קען נישט האָבן דעם פּראָבלעם.
דו זאלסט נישט נאָר פרעגן: שפּיאָן אויף דיין קאַסטאַמערז
אין אַדישאַן צו סערווייז, עס איז זייער גוט צו שפּיאָן אויף דיין וויזאַטערז.
עס זענען מכשירים וואָס טאָן דאָס און איר קענען דזשענערייט צוויי עלעמענטן וואָס זענען ריין גאָלד פֿאַר איר ווי די באַזיצער און פֿאַר דיין דיזיינער: היץ מאַפּס און רעקאָרדינג וואָס דיין וויזאַטערז טאָן אויף דיין בלאַט.
דער בעסטער געצייַג, אָן אַ צווייפל, איז HotJar: עס רעקאָרדירט די טעטיקייט אויף דיין וועבזייטל אין אַ זיכער צייט, און עס ווייזט איר פּונקט ווו מענטשן קליקט און ווי אָפט וויזשוואַלי ... וואָס מיר וויסן ווי אַ היץ מאַפּע.
עס אויך רעקאָרדס גאַנץ סעשאַנז פון דיין וויזאַטערז: איר וועט זען אין פאַקטיש צייט ווי זיי לייענען, ווען זיי טאָן דאָס מעגילע, און ווען זיי לאָזן זיי, אאז"ו ו. דעם וועג איר וועט וויסן אויב דיין נאַוויגאַציע מעניו אַרבעט ... צווישן פילע אנדערע זאכן וואָס איר קען נישט האָבן געזוכט פֿאַר.
די געצייַג איז פריי, כאָטש עס האט זייער טשיקאַווע באַצאָלט ווערסיעס.
מסקנא: ווייניקער איז מער
עס זענען קאַונטלאַס דיזיינז פֿאַר דיין נאַוויגאַציע מעניו: קאַפּ-אַראָפּ, האַמבורגער, די מאַמאַט מעגאַ מעניוז, עטק.
אָבער, טראָץ אַזוי פיל פאַרשיידנקייט און ספּעקטאַקיאַלעראַטי, שטודיום ווייַזן אַז דער שליסל איז פּאַשטעס, נישט געבן דעם גאַסט צייט, און געבן אים בלויז וואָס איז מערסט וויכטיק.
און פון קורס: פרעגן זיי ... אָדער שפּיאָן אויף זיי.